从邮件到停车罚单再到机场自助机：数据中心火灾引发全国连锁反应

编者按：一场突如其来的大火，让韩国公共服务系统陷入瘫痪！中秋佳节前夕，国家信息资源服务院的火灾不仅烧毁了数百块锂电池，更引爆了全国性的民生危机。从机场安检到邮政包裹，从手机身份证到婚礼礼金转账，数字化生活的脆弱性在这场灾难中暴露无遗。当习惯了指尖办事的民众突然面对系统全面停摆，我们不禁要问：在高度依赖数字技术的今天，传统服务渠道的备份体系是否足够稳固？这场事故不仅折射出韩国公共服务的系统性风险，更为全球数字化转型敲响了警钟。

周五深夜国家信息资源服务院的一场大火，导致公共服务大面积瘫痪，次日机场和邮局成为受影响最严重的部门。

火灾发生后，提供邮寄信息和储蓄、保险等金融服务的韩国邮政在线系统全面崩溃。

"我有个海外包裹本周末抵达，预计下周配送。中秋前必须收到，现在还能准时吗？"周六有用户在职场社区Blind上焦急发问。另一用户直言当前情况下国际快递更不用指望。

有客户晒出截图显示包裹周五已抵达首尔东部分拣中心却再无更新："周一前能送到吗？"获回复称："火灾导致电脑系统瘫痪，所有流程都卡住了。"

临近中秋佳节，此次瘫痪尤其令人担忧。节日期间食品邮寄需求激增，韩国邮政日均处理包裹量预计将比去年增长4.8%，达到160万件。

影响已超越邮政范畴。韩国邮政银行服务出现转账和账户访问故障。

35岁的申宝英周六需通过邮政APP转账同事婚礼礼金，最终只能拜托现场同事代付。"偏偏在我最需要转账的周末系统崩溃"，她无奈表示。

韩国移动身份证系统同样停摆，导致医院挂号、国内机场登机等需身份认证的重要服务受阻。

韩国机场公社周六紧急呼吁14个国内机场旅客携带实体身份证件。从济州飞往首尔的六旬宋姓旅客称："要不是女儿提醒，我差点误机，平时都只用手机身份证。"

各区厅自助服务终端集体失灵，进一步加剧混乱。

虽然周末公共服务需求较低，但专家警告若周一前系统未能恢复，将引发大规模混乱。

事故发生后，金旻硕总理周六要求官员优先恢复关键服务："请重点抢修与民众经济活动直接相关的邮政金融功能，以及中秋期间易造成不便的包裹配送等业务。包括政府24在内的公共常用系统也需尽快修复。"

政府24是处理居民登记证等870余种文件的政民互动平台，无需线下办理。

已暂停的核心服务包括国民权益委员会在线请愿系统、科技部互联网邮局、保健福祉部福祉通和社会服务门户、行政安全部的政府24、国家秘书、移动身份证及信息公开系统。

警方交通罚款缴纳服务同样中断。通过国家综合金融系统"D-Brain"处理的罚款业务因火灾停摆无法支付。

火灾发生于周五晚国家信息资源服务院大田总部。据消防部门通报，火势至周六晨6时30分得到控制，1人轻伤，五楼储存的384块锂电池几乎全毁，与大田枢纽连接的647个行政系统均已关闭。