谷歌最新调查显示,即便在频繁使用人工智能的科技从业者中,对AI的不信任度依然居高不下。
本月发布的谷歌DORA报告发现,使用AI的软件开发专业人员比例已飙升至90%。但与此同时,仅有约四分之一的人真正信任这项技术。
风暴中心的真相
AI智能系统的快速普及正在深刻改变美国人与技术、信息及日常服务的互动方式。
然而其迅猛发展引发广泛担忧:员工害怕AI加速取代工作岗位,更多人则对其能力边界持怀疑态度。
数据背后的撕裂
这项对全球5000名技术专业人士的调查显示,如今90%的从业者在日常工作中使用AI,较往年急剧增长,覆盖从软件工程师到产品经理等各个岗位。
专业人士平均每天花费两小时使用AI工具。
超过80%的用户表示AI提升了工作效率,59%的人认为代码质量得到改善。
但讽刺的是,尽管大多数科技工作者使用并受益于AI,仅24%的人表示高度信任——其中4%“非常信任”,20%“相当信任”。与之相对,23%的人“略微信任”,7%完全不信。另有46%对AI生成代码质量持“勉强信任”态度,凸显出在关键任务中完全依赖AI的普遍迟疑。
“科技从业者不信任AI,是因为他们每天都在见证其缺陷:训练数据中的固有偏见、幻觉输出,以及出错时无人担责的系统。”人力资源顾问布莱恩·德里斯科尔向《新闻周刊》直言,“他们深知黑箱决策可能给企业和民众带来真实风险。这种认知让他们很难被炒作迷惑。”
AI的快速渗透恰逢初级软件工程师就业市场收紧。Indeed平台数据显示,2022年2月至2025年8月间软件工程岗位暴跌71%。
纽约联邦储备银行数据更显示,计算机专业应届生的失业率已超过艺术史、英语等传统人文专业。
业界灵魂拷问
人力资源顾问布莱恩·德里斯科尔:“AI应用仍会加速,因为圈外从业者要么看不见风险,要么毫不在意。只要AI能提速,管理层就会迅速推广,哪怕信任度堪忧。这造就了双重现实:构建测试系统的人满心疑虑,普通员工却被要求无条件使用。”
9i资本集团CEO凯文·汤普森:“AI的残酷真相很简单:它继承了人类偏见。每行代码、每个模型、每套数据都带着创造者的指纹。就像技术写作或编程,你无法剥离背后人类的偏见。”
田纳西大学金融讲师亚历克斯·宾:“科技领域对AI的态度值得其他行业警醒——至少可以说是令人震惊的。当AI获得更快更广泛的接纳时,某些雇主正试图将其植入业务每个角落,却忽略潜在陷阱。AI确实能简化特定任务,但在需要判断力的决策中过度依赖,可能错误百出反而降低效率。”
未来生死局
DORA报告建议企业:要释放AI全部潜力,必须转变职场文化与流程以适应新技术。
德里斯科尔警告,当技术信心持续流失时,行业领袖必须在推进AI过程中聚焦透明度。
“AI将更深度融入日常工作,并非因为它值得信任,而是因为在大多数企业里,速度和表面效率就是王道。”他犀利指出,“除非行业领袖和监管机构聚焦透明度、监督与负责任的设计,否则应用越广,信任越薄。这种失衡将导致我们依赖着员工根本怀疑的工具——为未来职场埋下不稳定基石。”
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