【编者按】网络时代，一次断网可能切断的是生命线！澳洲电信巨头Optus近日遭遇重大网络故障，持续10小时的服务中断导致多地紧急呼叫服务瘫痪，至少三人因此丧生。更令人愤慨的是，政府竟未收到任何事前预警。公司CEO虽公开道歉并启动独立审查，但生命的逝去已无法挽回。这起事件敲响警钟：当基础服务沦为资本游戏的牺牲品，我们该如何守护最基本的生命安全？以下是事件详细报道↓

Optus即将对网络中断事件启动独立审查——这场灾难可能已夺走至少三条人命！

公司CEO斯蒂芬·鲁伊为周四的基础设施故障反复道歉，该故障导致民众无法拨打紧急服务电话，造成"巨大的额外痛苦"。

鲁伊周日证实，新州另有两名呼叫者在长达10小时的中断期间无法联系紧急服务。

联邦紧急服务部长克里斯蒂·麦克贝恩怒斥Optus中断事件"绝对可耻"。

"没有任何州或联邦政府事先接到中断通知，我认为这已超出可谴责的范畴，显然造成了重大影响，"她表示。

「显然不够格」鲁伊周日告诉记者，当用户报告无法拨打000紧急电话时，公司将启动"强制升级流程"。

该公司还计划对网络中断进行独立审查。

"在这些呼叫发生时，客服中心没有任何警示标志提示存在实时问题。这显然不够格，我们正在推行新强制流程：只要通过客服中心接到000呼叫失败报告，立即启动升级处理。"

鲁伊确认，在南澳与新州交界地带，另有两位呼叫者受到中断影响。

"Optus与新州警方已对这些呼叫开展 welfare检查，目前未发现其他问题。"

官方澄清中断事件致死人数当局最初将四起死亡事件与故障关联，其中包括阿德莱德北部高勒西区一名八周大男婴。

虽然男婴家庭确实受影响，但警方现认为中断"不太可能直接导致死亡"。

南澳警方周日声明称："遇难男婴的祖母告知调查警方，当她发现孙子停止呼吸时，曾尝试用手机拨打000。呼叫未接通后，她立即使用屋内另一部手机成功联系000。"

南澳警方表示，对一名68岁昆士城女性死亡案的调查"更为复杂"，仍在持续评估中断事件的影响。

珀斯两名男性的死亡同样正在追查与故障的关联——一名来自威勒顿的74岁老人，和一名来自肯辛顿的49岁男子。